REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ
ROZDZIAŁ I
INFORMACJE OGÓLNE
§ 1
Wstęp
1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania z niniejszej Strony internetowej dostępnej pod adresem elektronicznym https://fryszkowscy.pl/ która prowadzona jest przez SZKÓŁKA DRZEW I KRZEWÓW FRYSZKOWSCY sp. j. z siedzibą w Kościelec, adres: 88 – 170 Kościelec, Kościelec 94, wpisana do KRS pod numerem 0000416732, REGON: 341266449, NIP: 556-275-18-95.
2. Kontakt z Usługodawcą może odbywać się w następujący sposób:
a) Obsługa Klienta:
• adres e-mail: fryszkowscy@fryszkowscy.pl
• telefon kontaktowy: (+ 48) 52 351 14 18 lub (+48) 662 198 641,
b) Biuro: SZKÓŁKA DRZEW I KRZEWÓW FRYSZKOWSCY sp. j., Kościelec 94, 88 – 170 Kościelec.
3. Dostęp do Strony internetowej jest bezpłatny. Jedyny koszt, jaki Użytkownicy ponoszą w związku z korzystaniem z niniejszej Strony internetowej, to koszt połączenia internetowego ze Stroną internetową, który zależny jest od czasu trwania połączenia i taryfy obowiązującej u operatora sieci, z której korzysta Użytkownik.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie internetowej w zakładce „Regulamin”, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
5. Definicje pojęć użytych w regulaminie:
a) Klient/Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną.
b) Strona internetowa (dalej także, jako „Strona”) – strona internetowa działająca pod adresem elektronicznym https://fryszkowscy.pl/
c) Usługodawca – SZKÓŁKA DRZEW I KRZEWÓW FRYSZKOWSCY sp. j. z siedzibą w Kościelec, adres: 88 – 170 Kościelec, Kościelec 94, wpisana do KRS pod numerem 0000416732, REGON: 341266449, NIP: 556-275-18-95.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2024 r. poz. 1513), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2024 r. poz. 1061, 1237) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
ROZDZIAŁ II
RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
§ 2
Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Usługa „Kontakt” dostępna dla Użytkowników mających dostęp do Strony internetowej, umożliwiająca kontakt z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w zakładce „Kontakt” po kliknięciu na przycisk „Wypełnij Formularz kontaktowy”, oraz podaniu danych wymaganych w formularzu kontaktowym. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
2. Usługa „Przeglądanie treści” pozwala na przeglądanie treści zamieszczonych w ramach Strony internetowej, w tym asortymentu dostępnego w zakładce „Asortyment”, wraz z możliwością pobrania następujących dokumentów:
a) oferta w pliku Excel po kliknięciu na przycisk „Pobierz ofertę”,
b) stosowane oznaczenia i skróty po kliknięciu na przycisk „Pobierz oznaczenie skrótów i znaków”,
c) warunki sprzedaży po kliknięciu na przycisk „Pobierz warunki sprzedaży”.
3. Usługa ”Strefa Hurtownika B2B” to usługa polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi dostępu do strefy Hurtownika B2B w celu podjęcia współpracy z Usługodawcą, po wypełnieniu formularza rejestracyjnego dostępnego w zakładce „Strefa Hurtownika B2B”.
4. Z uwagi, iż Strona internetowa stanowi system teleinformatyczny zarządzany przez Usługodawcę, Usługodawca może prowadzić prace techniczne i informatyczne, które będą miały na celu rozbudowę Strony internetowej jak i ulepszenie świadczonych usług do wyższego poziomu.
5. W ramach rozwoju Strony internetowej, Usługodawca ma możliwość włączenia nowych funkcjonalności, a także dokonywania zmian lub usuwania istniejących funkcjonalności w ramach Strony internetowej a także wprowadzenia Strony internetowej na inny rodzaj urządzenia, np. urządzenia przenośne.
ROZDZIAŁ III
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
§ 3
Warunki techniczne
1. Korzystanie z usług Strony internetowej jest możliwe pod następującymi warunkami:
a) posiadanie komputera, laptopa lub innego urządzenia (tablet, smartfon) z dostępem do Internetu,
b) posiadanie konta poczty elektronicznej (e-mail), numeru telefonu,
c) przeglądarka internetowa: Mozilla FireFox, Microsoft Edge, Google Chrome, Opera, Safari lub inna dostępna przeglądarka internetowa,
d) włączona w przeglądarce internetowej możliwość zapisu plików cookies oraz włączona obsługa języka JavaScript,
e) minimalna rozdzielczość ekranu: 1024 x 768 pikseli lub wyższa.
2. W przypadku, gdy dla korzystania z usług konieczne będzie spełnienie dodatkowych warunków technicznych, innych niż wskazane w pkt. 1 niniejszego paragrafu, Usługodawca poinformuje o tym Użytkownika, poprzez zawarcie warunków technicznych w opisie dostępnym na Stronie internetowej.
3. W związku ze zmianami technologicznymi może dojść do zmiany ww. wymagań technicznych, w szczególności dotychczasowe oprogramowanie może zostać zastąpione wyższą wersją.
4. Uczestnik korzystający ze Strony internetowej zobowiązany jest do:
a) korzystania ze Strony zgodnie z jej przeznaczeniem oraz powstrzymywania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym,
b) korzystania z wszelkich treści dostępnych w ramach Strony wyłącznie na własny użytek,
c) niepodejmowania działań naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjętych norm społecznych lub godzących w dobre obyczaje,
d) niepodejmowania działań polegających na rozsyłaniu lub umieszczaniu w ramach Strony niezamówionej informacji handlowej (spam),
e) niepodejmowania działań o charakterze programistycznym, hackerskim, w tym w celu dokonania jakichkolwiek zmian w kodzie źródłowym Strony internetowej,
f) nieudostępniania danych potrzebnych do zalogowania się do Konta w strefie Hurtownika – B2B, osobom nieuprawnionym. Skutki udostępnienia przez Uczestnika osobom nieuprawnionym danych, o których mowa w zdaniu poprzednim ponosi Uczestnik,
g) niepodszywania się pod innego Uczestnika.
5. W przypadku korespondencji otrzymywanej za pośrednictwem poczty elektronicznej niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty e-mail, natomiast w przypadku załączników dostarczanych wraz z pocztą e-mail, programu obsługującego pliki danego typu w szczególności: pdf, doc, docx.
6. Usługodawca oświadcza, iż wykorzystuje do świadczenia usług drogą elektroniczną mechanizm plików cookies. Szczegółowe informacje w powyższym zakresie dostępne w zakładce „Polityka prywatności”.
ROZDZIAŁ IV
INFORMACJE O SZCZEGÓLNYCH ZAGROŻENIACH ZWIĄZANYCH Z KORZYSTANIEM PRZEZ KLIENTÓW Z USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ PRZEZ USŁUGODAWCĘ
§ 4
Informacja o zagrożeniach
1. Usługodawca zwraca szczególną uwagę, iż świadczenie usług drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniem po stronie Użytkownika, korzystającego z sieci Internet.
2. Do podstawowych zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet należą:
a) złośliwe oprogramowanie – to różnego rodzaju aplikacje lub skrypty wywołujące szkodliwe lub złośliwe działanie w stosunku do systemu teleinformatycznego Użytkownika sieci, takie jak wirusy, robaki, trojany,
b) programy szpiegujące – to programy śledzące działania Użytkownika, które gromadzą informacje o Użytkowniku i przesyłają je autorowi programu,
c) włamania do systemu Użytkownika z użyciem narzędzi hackerskich,
d) wyłudzanie poufnych informacji np. haseł przez podszywanie się pod inną osobę,
e) spam – to niechciane i niezamawiane wiadomości elektroniczne rozsyłane jednocześnie do wielu odbiorców, często zawierające treści o charakterze reklamowym,
f) krypto analiza – to możliwość wykrycia luki systemu kryptograficznego w celu umożliwienia jego złamania lub obejścia.
3. Użytkownik, aby uniknąć powyższych zagrożeń, powinien zainstalować na komputerze lub urządzeniu za pomocą, którego łączy się z siecią Internet, program antywirusowy. Program powinien być stale aktualizowany. Dodatkowo zaleca się, aby Użytkownik korzystający z usług świadczonych drogą elektroniczną posiadał uruchomioną zaporę systemową (Firewall), nie otwierał załączników poczty elektronicznej niewiadomego pochodzenia, a także przeprowadzał regularne skanowanie całego systemu programem antywirusowym.
4. Wszelkie nietypowe sygnały funkcjonowania Strony internetowej, w szczególności inny wygląd Strony, niespotykane dotąd komunikaty, wiadomości, obrazy, itp. bez uprzedniej wiadomości wystosowanej przez Usługodawcę do Użytkowników co do możliwości wystąpienia takich incydentów, mogą oznaczać próbę bezprawnego działania podmiotów trzecich. W takich okolicznościach Usługodawca zaleca niezwłoczne przerwanie korzystania ze Strony internetowej i zawiadomienie o zaistniałym fakcie Usługodawcę.
ROZDZIAŁ V
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
§ 5
Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
1. Reklamacje związane z działaniem Strony internetowej można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: fryszkowscy@fryszkowscy.pl lub pisemnie na adres: SZKÓŁKA DRZEW I KRZEWÓW FRYSZKOWSCY sp. j., Kościelec 94, 88 – 170 Kościelec.
2. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie danych osoby dokonującej zgłoszenia, w szczególności: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej (e-mail), opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji, wskazanie sposobu dostarczenia odpowiedzi na reklamację (korespondencyjnie lub elektronicznie).
3. Usługodawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przesyłając stosowną odpowiedź zgodnie z wybranym przez Użytkownika sposobem.
ROZDZIAŁ VI
DANE OSOBOWE, POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 6
Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest SZKÓŁKA DRZEW I KRZEWÓW FRYSZKOWSCY sp. j. z siedzibą w Kościelec, adres: 88 – 170 Kościelec, Kościelec 94, wpisana do KRS pod numerem 0000416732, REGON: 341266449, NIP: 556-275-18-95.
2. Z administratorem danych osobowych można skontaktować się pod adresem poczty elektronicznej: fryszkowscy@fryszkowscy.pl pisemnie na adres: SZKÓŁKA DRZEW I KRZEWÓW FRYSZKOWSCY sp. j., Kościelec 94, 88 – 170 Kościelec.
3. Administrator danych oświadcza, iż posiada niezbędne systemy informatyczne i stosuje odpowiednie procedury zapewniające ochronę przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich do danych osobowych zgodnie z wymogami RODO.
4. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w zakładce „Polityka prywatności”. Polityka prywatności zawiera zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora, w tym podstawy prawne, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje o plikach cookies.
§ 7
Postanowienia końcowe
1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Strony internetowej jako całości oraz jego poszczególnych elementów, w tym treści, grafiki, wzory i znaki dostępne w ramach Strony należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich, objęte są ochroną prawa autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, by zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Strony internetowej oraz możliwość korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną. Ze względu na czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Usługodawcy (np. ataki DDoS), możliwe jest jednak wystąpienie błędów oraz awarii technicznych uniemożliwiających lub ograniczających w jakikolwiek sposób funkcjonowanie Strony internetowej. Usługodawca podejmuje w takim wypadku wszelkie możliwe działania mające na celu zagwarantować ograniczenia negatywnych skutków takich zdarzeń w jak największym stopniu.
3. Usługodawca informuje Użytkowników o wszelkich błędach jak i awariach technicznych, o których mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu oraz przewidywanym czasie ich usunięcia.
4. Poza przerwami spowodowanymi błędami jak i awariami technicznymi mogą wystąpić również inne przerwy techniczne, w czasie których Usługodawca podejmuje działania mające na celu modernizację Strony internetowej. Usługodawca informuje Użytkowników o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem, informując o czasie trwania planowanej przerwy technicznej.
5. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 17.01.2025 r.